Qualità

"Siate meticolosi nell´approfondire le situazioni; non date niente per scontato. Siate sospettosi nei riguardi dell´esperienza e del sesto senso; dubitate della tradizione e dell'intuizione. Fate domande su tutto: gli standard di prodotto, gli standard delle materie prime, le tolleranze, gli strumenti di misura…tutto."
(KAORU ISHIKAWA)

"Non è facile descrivere la qualità, ma quando la incontri la riconosci."
(H. Mintzberg)

"Qualità: Capacità di un insieme di caratteristiche inerenti ad un prodotto, sistema, o processo di ottemperare a requisiti di clienti e di altre parti interessate."
(La norma ISO 9000 del 2000 - Fondamenti e Terminologia)

La Sicor S.p.A. è certificata ISO 9001 fin dal lontano 1994, ma questo non basta a farne un´azienda di qualità.

L´attuale certificazione della Sicor S.p.A. è fondata sulla ISO 9001 Vision 2000, che ha avuto il merito di spostare l´attenzione della qualità dal prodotto/servizio all´insieme dei processi aziendali che contribuiscono alla sua realizzazione. Infatti solo da processi ben gestiti e tenuti sotto controllo nascono buoni prodotti e servizi.

I Collaboratori della Sicor, qualunque sia il loro livello di responsabilità, sono impegnati nel perseguire la Qualità globale nel suo senso più ampio, non solo come qualità del prodotto, ma anche come qualità del lavoro, dell´ambiente di lavoro e delle persone, che devono essere dinamiche e propositive per sostenere lo sviluppo aziendale.

La Sicor S.p.A.  ha tratto ispirazione dai principi del Total Quality Management (TQM), la cui logica ha permeato le attività di progettazione della rete dei processi chiave, di identificazione dei Process Owner e di verifica dell’efficacia del Sistema. nel rispetto dei principi ispiratori e delle normative vigenti, la Sicor S.p.A. si impegna ad assicurare:

• l´attenzione costante per il miglioramento continuo del livello di Soddisfazione del Cliente;
• il perfezionamento continuo sia del prodotto che delle sue prestazioni complessive, nonché quelle dell´azienda nel suo complesso, basandosi sull´analisi di dati ed informazioni obiettive;
• il costante maggiore coinvolgimento dei fornitori, per instaurare rapporti di collaborazione basati sugli stessi obiettivi di Qualità, efficacia ed efficienza.